Har du ved en fejl fået tegnet to medlemskaber til det samme brugernavn kan man på selvbetjeningssiden mit.maneno.dk se dette ved, at der dukker en advarsel op, når man åbner punktet "Medlemskab".

mceclip0.png

På siden "Børneprofiler" er børneprofiler, som evt. har dobbelt-medlemskab markeret med rødt.

Anm_rkning_2020-05-14_232938.png

Hvis du således får bekræftet din mistanke om, at du har dobbelt-medlemskab, skal du følge vejledningen i artiklen Opsig medlemskab oprettet via iTunes så du opsiger dit iTunes medlemskab og fastholder dit medlemskab som betales via betalingskort eller MobilePay.

Kontakt os gerne på support@maneno.dk for yderligere hjælp.

Fandt du dit svar?